Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf alles, was Sie über Bestellungen, Versand und unsere Produkte wissen müssen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets jederzeit online einsehen können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Pauschale von 4,95 € berechnet.

Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie ein neues über unser Online-Portal an.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle. Da unsere Schnitte variieren können, empfehlen wir, Ihre Körpermaße mit den dort angegebenen Werten zu vergleichen.

Sind Volcom-Produkte nachhaltig?

Ja, Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Mit unserem 'Eco-True'-Programm setzen wir verstärkt auf recycelte Fasern, Bio-Baumwolle und wassersparende Produktionsprozesse.